본 환불 정책은 웹워크(이하 "제공자")가 운영하는 TimerSound(이하 "앱")의 인앱 상품 구매에 적용됩니다.
1. 적용 범위
- 앱의 유료 상품은 "광고 제거" 1회성(비소모성) 인앱 상품 하나뿐입니다.
- 구독 상품이 없으므로 자동 갱신·정기 결제·구독 취소 절차가 존재하지 않습니다.
- 모든 결제는 Google Play 결제 시스템을 통해 처리되며, 판매자는 Google입니다. 따라서 환불은 Google Play 환불 정책을 우선 따릅니다.
2. 구매 후 48시간 이내 — Google Play에서 직접 환불
Google Play는 구매 후 48시간 이내에 이용자가 직접 환불을 요청할 수 있는 절차를 제공합니다.
- Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 주문 내역 → 해당 주문 선택 → 환불 요청
- 또는 웹에서 Google Play 주문 내역 접속 후 환불 요청
3. 48시간 경과 후
- 48시간이 지난 뒤에는 Google Play에서 자동 환불이 제공되지 않습니다.
- 이 경우 Google Play 고객센터에 환불을 요청하거나, 아래 5항의 연락처로 제공자에게 문의할 수 있습니다.
- 제공자는 결제 대금을 직접 수령·보관하지 않으므로 임의로 환불을 집행할 수 없으며, 정당한 사유가 확인되면 Google을 통한 환불 처리에 협조합니다.
4. 환불이 아닌 경우 — 구매 복원
다음은 환불 사유가 아니며, 앱 내 "구매 복원" 기능으로 해결됩니다.
- 앱을 삭제했다가 다시 설치한 경우
- 기기를 변경하거나 초기화한 경우
구매 당시와 동일한 Google 계정으로 로그인한 뒤 복원하면 광고 제거 상태가 되돌아옵니다. 다른 계정으로는 복원되지 않으며, 이 경우 중복 구매가 아닌지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
5. 환불 후 효과
- 환불이 완료되면 광고 제거 혜택이 해제되어 배너 광고와 전면 광고가 다시 표시됩니다.
- 이후 다시 이용하려면 상품을 새로 구매해야 합니다.
6. 문의 및 분쟁
- 문의: yongwoo807@gmail.com
- 본 정책에 정하지 않은 사항은 Google Play 환불 정책과 대한민국 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 따릅니다.
7. 정책 변경
본 정책은 관련 법령 또는 스토어 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지에 게시합니다.